Несмотря на постоянные заявления аналитиков о блестящих долгосрочных перспективах онлайн-торговли, доля внутренних онлайн-продаж с 2023 года колеблется между девятью и десятью процентами от общего объёма розничной торговли. Причём значительную часть этого объёма составляют зарубежные интернет-магазины, такие как китайский Temu. Если бы мы не учитывали импортные онлайн-покупки, эта доля была бы ещё меньше. Интересно, что при этом онлайн-торговля растёт (хотя и медленнее), а традиционный розничный товарооборот растёт быстрее, поэтому её доля, можно сказать, застыла. Цифровой переход был значительно ускорен пандемией, во время которой потребители массово перешли на онлайн-покупки, прежде всего по необходимости, а ритейлеры также стремились развивать своё присутствие в интернете. Однако рост не был поддержан рынком: с окончанием пандемии COVID и возвращением к традиционным покупательским привычкам доля онлайн-торговли несколько снизилась, но осталась выше предыдущего уровня: 4,1% в 2015 году. Во время пандемии она подскочила до 10,4%, а затем до 9,5% с 2023 года.
Главный вопрос заключается в том, сможет ли рынок выйти на этот уровень? В Европейском союзе доля онлайн-торговли выше: средний показатель по ЕС достиг 16% в 2024 году и, как ожидается, вырастет до 21% к 2029 году. Однако и на уровне ЕС ситуация не радужная, поскольку доля онлайн-продаж варьируется в зависимости от государства-члена. Германия (19%) считается значительно более перспективным рынком, чем Венгрия, но и там ситуация меняется очень медленно. Как правило, доля онлайн-продаж в общем объёме розничных продаж увеличивается в тех странах, где эти показатели очень низкие. Именно в этих странах средний показатель по ЕС повышается. Самая высокая доля онлайн-торговли (29 процентов) наблюдается в Великобритании (не входящей в ЕС), однако даже там рынок, по-видимому, достиг своих пределов, и в среднесрочной перспективе рост, скорее всего, будет очень медленным или его отсутствие будет отсутствовать. Однако стагнация онлайн-торговли не может быть обобщена, поскольку наблюдается рост в определенных товарных группах, таких как техника, средства личной гигиены и косметика. По этой причине все традиционные розничные сети инвестируют средства в развитие или поддержание онлайн-продаж и так называемого омниканала (когда-то представленного в виде отдельного интернет-интерфейса и социальных сетей). Однако онлайн-шопинг утратил свое прежнее преимущество в цене и удобстве. Стоимость доставки на дом высока, пункты самовывоза, расположенные вдали от дома, не всегда надежны и находятся так же далеко, как и магазин, а онлайн-предложения уже не дешевле традиционных магазинов, а цены в интернете на некоторые товарные группы даже выше. Раньше осознанные покупатели совершали покупки онлайн, потому что могли купить товары дешевле, но сегодня осознанные покупатели делают это сами, и низкие цены и качество часто встречаются в традиционных магазинах.
источник публикации:Magyar Nemzet
